يعتبر التسويق واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأسلوب تسويق في غاية الأهمية لجميع العلامات التجارية.
توجد كل علامة تجارية ضمن إستراتيجية معينة في وسائل التواصل الاجتماعي وتتواصل مع عملائها.
يستخدم تقديم منتجات جديدة حساباته على وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين تجربة عملائه أو تلقي الشكاوى أو الاستماع إلى التعليقات الإيجابية.
شكلت العلامات التجارية الكبرى فرقًا لوسائل التواصل الاجتماعي وخصصت موارد جادة لإنتاج المشروع. لأنه يريد أن يشعر بقوة وسائل التواصل الاجتماعي من ورائه.
يعد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا مهمًا للعلامات التجارية الصغيرة والشركات الناشئة مثل العلامات التجارية الكبرى أو حتى أكثر من ذلك.
بناء علامة تجارية ، وإنشاء اتصال مع العملاء بالعلامة التجارية ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي مهمة للغاية من حيث الوصول إلى العملاء بشكل مباشر وتعزيز التواصل.
إذن ، كيف يجب على الشركات الناشئة والعلامات التجارية الصغيرة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟
إدارة مواقع التواصل الاجتماعي في 10 خطوات للعلامات التجارية الصغيرة
1- بناء ملامح قوية للعلامة التجارية
الشرط الأول للطمأنينة والجودة والرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي هو أن يكون لديك الكثير من المتابعين والكثير من الملفات الشخصية التفاعلية.
يتابع المستخدمون العلامات التجارية التي لديها الكثير من المتابعين ، ويردون على أسئلة المتابعين وتعليقاتهم ، ويتفاعلون معهم.
من المهم جدًا إنشاء صورة قوية للعلامة التجارية ، خاصةً للشركات الناشئة والعلامات التجارية الصغيرة.
زيادة عدد المتابعين ليس بالأمر السهل. يمكنك الإعلان بميزانيات عالية أو الحصول على دعم من الشركات التي تقدم خدمات وسائل التواصل الاجتماعي. توفر فيوسون خدمات وسائط اجتماعية عالية الجودة وموثوقة لبناء صفحة علامة تجارية قوية.
يمكنك اختيار Viewson ، أحد أفضل مزودي الخدمة في تركيا ، لزيادة عدد المتابعين لديك وزيادة التفاعل بين متابعيك.
2- إنشاء محتوى عالي الجودة وجذاب
لا يزال مفهوم “المحتوى هو الملك” قائمًا ، أي المحتوى هو الملك.
أفضل طريقة لزيادة متابعيك والاحتفاظ بالمتابعين الحاليين وزيادة المشاركة هي الجودة والمحتوى المناسب.
شارك المحتوى على فترات زمنية محددة بلغة ومفهوم من اختيارك.
لا تضجر متابعيك من خلال مشاركة اثنين أو ثلاثة محتوى في اليوم ، ولا تسمح لهم بالتوقف.
يمكنك القيام بعمل رائع من خلال إنشاء مفاهيم معينة في أيام معينة من الأسبوع.
استخدم قصص Instagram ، وأنتج محتوى به الكثير من مقاطع الفيديو.
3- استخدم حسابك في الملف التجاري
لإثبات أنك صفحة علامة تجارية ، قم أولاً بتحويل حسابك إلى ملف تعريف تجاري على Instagram.
إذا كان لشركتك موقع ويب ، فقم بتضمين معلومات الاتصال والعنوان والهاتف.
وبالتالي ، فإن أولئك الذين يريدون العثور عليك يمكنهم بسهولة العثور عليك من حساباتك. ضع نفسك كصفحة علامة تجارية على Facebook و Twitter.
تأكد من وضع موقع الشركة الإلكتروني وعنوان المكتب وأرقام الهواتف ، إن وجدت ، على جميع قنوات التواصل الاجتماعي.
4- اربط جميع حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي معًا
اربط حساباتك على Facebook و Instagram و Twitter وحتى YouTube.
يمكن ربط Facebook و Instagram مباشرة. في حساباتك الأخرى ، يمكنك إضافة روابط الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في قسم الوصف.
وبالتالي ، بفضل حسابات المتابعين المتعددين ، يمكنك الحصول على متابعين على حساباتك الأخرى.
5- بناء استراتيجية محتوى ناجحة
حدد الموضوعات التي ستتحدث عنها واللغة التي ستستخدمها وكيف ستتعامل مع عملائك وتتواصل معهم.
الحسابات المدارة باستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة هي واحدة من أهم القنوات التسويقية للشركات الجديدة.
6- لا تنشر باستمرار للبيع.
وفقًا للأبحاث ، لا يحب المستخدمون متابعة العلامات التجارية التي تقدم المحتوى باستمرار للبيع.
شارك المحتوى الذي يركز على المستخدم بنسبة 80 بالمائة واستخدم المحتوى الموجه نحو المبيعات بنسبة 20 بالمائة لجذب المستخدمين.
تواصل مع متابعيك ، شاركهم عاطفيا.
7- بناء تجربة العلامة التجارية على حساباتك
استخدم حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك حيث يوجد العديد من الصور جنبًا إلى جنب في نفس الوقت مع عرض علامتك التجارية.
اختر صورك بعناية وراجع شعاراتك وكيف تضعها.
ما نوع تصور العلامة التجارية الذي تريد تكوينه ، شارك الصور عنه.
تذكر أن حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك هي واجهة عرض علامتك التجارية.
8- معتدل بانتظام
أهم شيء بالنسبة للعلامة التجارية لاكتساب عملاء جدد هو عدم فقدان العنصر الحالي.
قم بالرد بتعليقات على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي ، وتواصل مع الردود ، وغنية بالمعلومات.
اجعل الأمر يبدو وكأنك تساعد ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي في إحداث مشكلة.
9- التعليق ، مثل الصفحات الأخرى ، اتبع الهاشتاج
كلما كانت صفحتك أكثر نشاطًا ، زادت مشاركتها ، على الأقل في البداية.
تابع الصفحات الأخرى ، واستخدم علامات التصنيف التي سيتبعها عملاؤك المحتملون ، وإبداء التعليقات والتفاعل.
10- تابع جمهورك المستهدف وحاول الوصول إليهم مباشرة
تابع جمهورك المستهدف ، وعلق على المنشورات التي يتابعونها ، وتابع المحتوى الذي يعجبهم.
وبالتالي ، يمكنك معرفة كيف يمكنك توصيل علامتك التجارية إلى عملائك من خلال إنتاج محتوى يوفر قيمة مضافة في المحتوى الخاص بك.
يمكنك أن تصبح عضوًا في موقعنا لتنمية حساباتك على Instagram وزيادة متابعيك وإعجاباتك وآرائك. يمكنك عرض جميع المنتجات على صفحة منتجاتنا.